9月26日，集團公司工會協(xié)助市交通運輸局組織開展駕駛員心理健康知識專題講座活動。

培訓(xùn)以視頻會議的方式進行，集團公司領(lǐng)導(dǎo)、主會場及二級單位分會場的1000余名駕駛員，地鐵集團、通恒公司員工參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請武漢大學(xué)心理學(xué)教授張榮華主講，他以《公交企業(yè)司乘人員心理調(diào)適》為題，用詼諧幽默的語言、廣為人知的社會案例、真實易懂的情景演示，為與會人員講述為什么需要心理調(diào)適、壓力與消極情緒的產(chǎn)生機制及應(yīng)對管理的方法。他告訴參培人員，對待自我他人情緒要拿得起、放得下，產(chǎn)生壓力時轉(zhuǎn)換視角可豁然開朗，要建立多個快樂源，勞逸結(jié)合，堅持體育鍛煉來減輕消極情緒。他還傳授了一套快速簡單的調(diào)適心理的放松訓(xùn)練，與現(xiàn)場人員進行了交流互動，教授一些安撫乘客的小技巧。

參加培訓(xùn)的人表示受益匪淺，學(xué)到了很多應(yīng)對壓力的方式方法，既能調(diào)節(jié)情緒避免傷害他人，又能安撫他人避免傷害自己，自己會在之后的工作中運用這些技巧，更好地提升服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，本次活動主題為“倡導(dǎo)綠色出行、促進生態(tài)文明”“守護健康與你同行”，是2021年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周系列活動之一，下一步，武漢公交還將組織開展關(guān)愛慰問司乘人員活動，推動文明公交、綠色出行活動持續(xù)深入開展。

來源|城市交通網(wǎng)

編輯|敬之