本次檢測反映了公眾對(duì)公共服務(wù)質(zhì)量的總體性和社會(huì)性評(píng)價(jià)，范圍涵蓋公共交通、公共教育等12個(gè)領(lǐng)域，覆蓋31省(市、自治區(qū))的160個(gè)城市。在“公共交通領(lǐng)域”評(píng)價(jià)指標(biāo)中，常州市“換乘便捷性”得分90.19，為省內(nèi)最高;“營業(yè)時(shí)段合理性”“車輛運(yùn)行實(shí)時(shí)信息”等近年來市民乘客關(guān)心關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問題，滿意度位居全國、全省前列。